Política de Privacidade

Vigente a partir de 22 de outubro de 2025

A Naveo Tecnologia e Treinamentos LTDA (“Naveo“, “nós” ou “nossa“), inscrita no CNPJ sob o nº 46.558.340/0001-33, tem o compromisso de proteger os dados pessoais coletados em decorrência da utilização do nosso site institucional e de outros canais de atendimento. Esta Política de Privacidade descreve, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais, bem como seus direitos e as medidas de segurança adotadas em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais legislações aplicáveis.

1. A quem se aplica

Esta Política se aplica aos visitantes do nosso site, usuários que preenchem formulários de contato e agendamento, destinatários de nossos conteúdos e às pessoas que interagem conosco por meio de nossos canais eletrônicos ou presenciais. Ao utilizar nossos serviços ou fornecer seus dados pessoais, você manifesta ciência e concordância com as práticas descritas neste documento.

2. Quais dados coletamos

Coletamos dados pessoais necessários para viabilizar o contato com você, aprimorar nossos serviços e cumprir obrigações legais. A coleta pode ocorrer de forma ativa (quando você insere as informações) ou automática (por meio de cookies e tecnologias semelhantes). Os dados coletados são:

2.1 Dados fornecidos pelo usuário

• Nome completo;
  
• Endereço de e-mail;
  
• Telefone com WhatsApp;
  
• Nome da empresa (quando aplicável);
  
• Área de interesse (por exemplo: transformação de negócios, tecnologia, inteligência artificial, performance, funil de vendas, marketing digital, outro);
  
• Mensagens, solicitações ou observações que você escreve nos formulários;
  
• Consentimento de recebimento de comunicações e aceitação da Política de Privacidade.
  

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, data e hora de acesso;
  
• Informações de navegação, como páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, origem de acesso e tipo de dispositivo;
  
• Cookies e tecnologias de rastreamento, que podem ser próprios ou de terceiros para fins de funcionamento, análise de performance, personalização de conteúdo e marketing.
  

Nota: Não coletamos dados pessoais sensíveis (relativos a saúde, biometria, origem racial ou étnica, convicções religiosas, opinião política, vida sexual ou outros) por meio do nosso site. Caso venha a ser necessário tratar tais dados em serviços específicos de treinamento ou consultoria, o faremos em conformidade com as hipóteses legais previstas e mediante consentimento ou outra base jurídica adequada.

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:

1. Responder a solicitações e entrar em contato em decorrência de formulários de contato ou agendamento de diagnóstico;
   
2. Identificar e autenticar usuários em nossos sistemas de CRM e suporte;
   
3. Enviar comunicações institucionais, comerciais e de marketing, incluindo e-mails, mensagens por aplicativos e newsletters, desde que você tenha consentido em recebê-las;
   
4. Realizar análises estatísticas e de desempenho, com o objetivo de melhorar a usabilidade do site, medir audiência e aprimorar nossos serviços e estratégias de marketing;
   
5. Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais, incluindo prevenção à fraude, segurança e exigências fiscais ou de órgãos reguladores;
   
6. Proteger nossos direitos, resguardar a segurança dos nossos sistemas e de nossos clientes e exercer e defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
   

4. Bases legais utilizadas

De acordo com a LGPD, o tratamento de dados pessoais somente é permitido mediante uma base legal. As principais bases utilizadas pela Naveo são:

• Consentimento: para envio de comunicações e marketing, quando você manifesta sua concordância de forma livre, informada e inequívoca;
  
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares: quando é necessário para atender seu pedido de contato ou para a prestação de serviços de consultoria ou treinamento;
  
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando somos obrigados a tratar dados para cumprir leis ou exigências de autoridades públicas;
  
• Legítimo interesse: para melhorias contínuas do site, segurança, prevenção à fraude, análise de desempenho e comunicação institucional, sempre considerando os direitos e liberdades fundamentais dos titulares.
  

5. Compartilhamento de dados

Não comercializamos seus dados pessoais. O compartilhamento somente ocorre nos seguintes casos:

1. Prestadores de serviços e parceiros de tecnologia que nos auxiliam a operar o site, hospedar dados, enviar e-mails, gerenciar relacionamento com clientes, realizar análises de métricas e suportar nossas operações de marketing e vendas. Esses terceiros atuam de acordo com nossas instruções e estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e a segurança dos dados;
   
2. Autoridades judiciais, policiais ou governamentais, quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente;
   
3. Empresas do grupo econômico ou parceiros de negócios, quando necessário para viabilizar a prestação de serviços ou executar projetos em conjunto, sempre observando esta Política;
   
4. Em caso de operações societárias, como fusões, aquisições ou reestruturações, quando os dados poderão ser transferidos a novas entidades, respeitando as obrigações de confidencialidade e as finalidades aqui descritas.
   

Em algumas situações, pode haver transferência internacional de dados, por exemplo, quando utilizamos serviços de computação em nuvem localizados no exterior. Nestes casos, adotamos medidas adequadas para assegurar que a transferência ocorra em conformidade com a legislação aplicável, garantindo nível de proteção de dados equivalente ou superior ao previsto pela LGPD.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, entender como os usuários interagem com o site e fornecer conteúdo personalizado. Os cookies podem ser:

• Estritamente necessários: essenciais para o funcionamento do site e para permitir o uso de recursos básicos;
  
• Funcionais: permitem lembrar preferências e personalizar o conteúdo;
  
• Analíticos: coletam informações sobre o desempenho do site e o comportamento de navegação, de forma agregada e anônima;
  
• Marketing: ajudam a entregar anúncios e comunicações mais relevantes para você.
  

Ao acessar nosso site pela primeira vez, você é informado sobre o uso de cookies e pode gerenciar suas preferências por meio do banner de consentimento. O bloqueio de alguns tipos de cookies pode impactar sua experiência no site.

7. Segurança e armazenamento dos dados

A Naveo adota medidas de segurança técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, vazamento ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Entre as medidas de segurança estão:

• Utilização de servidores protegidos por firewalls e ferramentas de proteção;
  
• Controle de acesso baseado em princípios de necessidade e confidencialidade;
  
• Uso de criptografia e senhas fortes, quando aplicável;
  
• Treinamento e conscientização de colaboradores sobre boas práticas de proteção de dados;
  
• Adoção de políticas e procedimentos internos para gerenciamento e resposta a incidentes de segurança.
  

Os dados são armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei. Após esse prazo, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo nas hipóteses de conservação previstas em lei ou para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou contratuais.

8. Retenção e eliminação de dados

Retemos dados pessoais pelo tempo necessário para:

• Atender às finalidades para as quais foram coletados;
  
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
  
• Exercitar direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
  
• Manter registros para controle de fraudes e segurança.
  

Quando os dados deixarem de ser necessários ou atingirem o final do prazo de retenção, serão eliminados ou anonimizados de forma segura, observadas as exceções legais.

9. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação a seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados coletados;
  
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
  
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, nos termos da regulamentação;
  
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, exceto nas hipóteses legais de guarda obrigatória;
  
• Informação das entidades públicas e privadas com as quais realizamos uso compartilhado de dados;
  
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
  
• Revogação do consentimento a qualquer momento, mediante manifestação expressa;
  
• Oposição ao tratamento, se fundado em descumprimento à LGPD;
  
• Revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses.
  

Para exercer qualquer desses direitos, envie sua solicitação por meio do e-mail contato@naveo.com.br ou ligue para +55 65 99618‑9229. Poderemos solicitar dados para comprovar sua identidade e atender ao pedido. Forneceremos resposta em prazo razoável, conforme estabelecido pela legislação.

10. Atualizações e alterações desta Política

Esta Política poderá ser modificada a qualquer momento para refletir alterações legislativas, mudanças em nossos processos ou incorporações de novos serviços. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com indicação da data de última atualização. Recomendamos a consulta periódica. Alterações significativas poderão ser comunicadas por meios adicionais (e-mail ou aviso em destaque no site).

11. Contato com o Encarregado e Canal de Atendimento

A Naveo está comprometida com a transparência e o atendimento de solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais. Para esclarecer dúvidas, enviar reclamações ou exercer seus direitos como titular, entre em contato através de:

• E-mail: contato@naveo.com.br
  
• Telefone: +55 65 99618‑9229 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h)
  

O(a) Encarregado(a) pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) será indicado em breve e seus dados de contato serão divulgados em nossas comunicações oficiais e neste documento.

Naveo Tecnologia e Treinamentos LTDA